Hiliv (ci-après le "Prestataire"), soucieux du respect de la vie privée de ses clients (ci-après les "Clients"), met en place la présente politique de confidentialité (ci-après la "Politique"). Cette Politique a pour objet de définir les modalités de collecte, de traitement et d'utilisation des données à caractère personnel des Clients par le Prestataire.
Le Prestataire collecte les données à caractère personnel des Clients lors de la commande de Services par le Client et lors de la prise de contact avec le Prestataire par le Client via le formulaire de contact, via email ou via les réseaux sociaux du Prestataire.
Les données à caractère personnels collectées peuvent inclure notamment : l'identité du Client (nom, prénom), son adresse postale, son numéro de téléphone, et son adresse email. Mais aussi, les informations relatives aux commandes du Client, comprenant notamment le type de Service commandé, le montant et la date de la commande.
Le Prestataire traite les données à caractère personnel des Clients pour les finalités suivantes : exécuter les Services commandés par les Clients, assurer le suivi de la relation avec le Client, envoyer des newsletters et des offres promotionnelles aux Clients.
Le Prestataire ne traite les données à caractère personnel des Clients que pour les finalités strictement nécessaire à l'accomplissement desdites finalités.
Le Prestataire conserve les données à caractère personnel des Client pendant une durée n'excédant par celle nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Ainsi, les données à caractère personnel des Clients relatives à un compte client seront conservées tant que le compte client est actif. Les données à caractère personnel des Clients relatives à un Service sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la date de commande.
Le Prestataire met en oeuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données à caractère personnel des Clients et empêcher tout accès non autorisé, toute altération, toute diffusion ou toute destruction de celles-ci.
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, les Clients disposent des droits suivants : droit d'accès, rectification, effacement, limitation du traitement, traitement, et portabilité. Pour exercer leurs droits, les Clients peuvent contacter le Prestataire à l'adresse email suivant : claire@hilivsolution.com
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